近日,杭州田女士反映,称自己在跨界双美中心(保利店)理发时,对方提供了掏耳朵服务,结果自己回家后,耳朵一直隐隐作痛,还在里面掏出了一团棉絮2022男篮亚洲杯赛程 。

“是工作人员掏耳朵时太用力,把棉絮遗留在了里面,我去医院检查,诊断为淋巴结炎和外耳道炎,但门店一直推卸责任,一百多元钱的医药费和交通费都不赔2022男篮亚洲杯赛程 。”田女士说。
事情要从11月9日说起,当天晚上,田女士来到这家店铺理发2022男篮亚洲杯赛程 。
“买了他们家的一个活动套餐,除了洗剪吹之外,还提供洗头按摩热敷等服务2022男篮亚洲杯赛程 。”田女士说,在热敷过程中,服务员帮她掏了耳朵,不过对方有点用力,她当场就感觉有些疼,但以为过会儿应该就好了,所以并没有放在心上。
理完发的次日,她发现耳朵依旧隐隐作痛,但因为工作比较忙也没有在意,但接下来两天时间里,她的左耳后方先后出现了两个肿块2022男篮亚洲杯赛程 。
左耳后出现肿块 受访者供图
“理发后的第三天,我还在公司开会,感觉耳朵越来越不舒服了,就自己掏了一下,先是掏出了一根很细的棉絮,觉得不太对劲,又往里掏了下,就掏出了一整团棉絮2022男篮亚洲杯赛程 。”
田女士说,发现这个情况后,她当天晚上就和朋友到店里协商2022男篮亚洲杯赛程 。“刚开始是店长接待,在我讲述了事情经过后,态度还比较良好,让我们先去医院检查,他们愿意承担医疗费和交通费。”
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田女士耳朵里掏出的棉絮 受访者供图
不过2022男篮亚洲杯赛程 ,在双方即将协商一致时,事情发生了反转,“来了一个巡店的人,全盘否认了我们之前协商的结果,一直不承认他们门店有责任,说洗完头已经几天了,万一不是他们棉签引起的呢?”
无奈之下,田女士只能自己先行前往医院检查,医生诊断为异物遗留引起的“淋巴结炎”和“外耳道炎”,给她开了一些消炎药2022男篮亚洲杯赛程 。
“其实到目前为止,产生的挂号费、诊疗费和交通费,加起来也就一百元钱左右,如果他们赔偿掉,事情也就到此为止了2022男篮亚洲杯赛程 。”田女士说。
医院的诊断 受访者供图
11月17日,记者就此事联系了跨界双美中心(保利店),店长杨先生表示,“她是理完发过了几天才过来的,作为一个成年人,如果有这么大一团棉花在耳朵里,当场是不是就能发现问题,为什么要过了几天后,突然拿着棉花来店里,那你得证明棉花是我们店里的,去找人做鉴定2022男篮亚洲杯赛程 。”
杨先生说,因为田女士无法提供相应的证明,所以双方没有协商一致2022男篮亚洲杯赛程 。
对于店长杨先生的说法,田女士并不认可,“如果当场能发现的话,还会有这些问题吗?我去哪里能找到人做这个鉴定,他们就是在推卸责任2022男篮亚洲杯赛程 。”田女士表示,已经通过12345向当地市场监管部门进行投诉。
记者也联系了上城区市场监督管理局,工作人员表示,目前该投诉尚未流转过来,“接到投诉后,我们会介入调解,在七个工作日内给出回复2022男篮亚洲杯赛程 。”
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